Dokumenten- & E-Mail-Management
Eingangsrechnungen, Verträge, Postfachpflege, Fristen – sauber organisiert mit klaren SLAs.
Leistungen
Die Startseite unserer Leistungen – übersichtlich nach Bereichen gegliedert. Wähle einen Bereich oder scrolle weiter nach unten.
Backoffice
Wir entlasten das Tagesgeschäft – strukturiert, dokumentiert und messbar.
Vorbereitende Buchhaltung
Sortierung, Digitalisierung und Zuordnung von Belegen – inklusive strukturierter Übergabe an Steuerberater oder Buchhaltungssysteme. Wir sorgen für Ordnung, bevor Zahlen zur Pflicht werden.
SOPs & Prozessdokumentation
Standard Operating Procedures, Checklisten, Übergaben – damit Qualität reproduzierbar wird.
Mieterkommunikation
Freundlich, verbindlich, dokumentiert – weniger Rückfragen, mehr Klarheit.
Anfragenmanagement & Triage
Eingangskanal bündeln, Anliegen klassifizieren, Zuständigkeiten steuern – mit Prioritäten und SLAs.
Vorlagen & Tonalität
Markenkonforme Kommunikation, Textbausteine und Antwortlogiken – schnell und konsistent.
Ticketing & Dokumentation
Jede Anfrage wird zum Ticket: Nachvollziehbar, auswertbar, mit Status & Eskalation.
- ✔ Schnelle Reaktionszeiten bei Mieteranfragen
- ✔ Lückenlose Dokumentation jeder Kommunikation
- ✔ Freundlich, verbindlich & markenkonform
CRM Pflege
Saubere Daten. Klare Pipelines. Automationen, die Arbeit abnehmen.
Datenpflege & Dubletten
Bereinigung, Feldstandards, Dublettenprüfung – Grundlage für belastbare Reports.
Pipeline & Workflows
Stages, Aufgaben, Erinnerungen – Prozesse sichtbar machen und beschleunigen.
Integrationen & Automationen
Zapier-Strecken, Webformulare, E-Mail-Sync – weniger Handarbeit, mehr Fokus.
Wir arbeiten u. a. mit: HubSpot, immoscout, trello .
Social Media Betreuung
Digitale Sichtbarkeit für reale Ergebnisse – planbar, markenkonform, messbar.
Strategie & Redaktionsplan
Zielgruppen, Formate, Frequenz – alles im Plan, abgestimmt auf Ihre Marke.
Content-Produktion
Grafiken, Kurzvideos, Karussells – effizient produziert und terminiert.
Community & Reporting
Antworten, Moderation, Fortschrittsberichte – wir halten Ihren Auftritt lebendig.
Digitale Sichtbarkeit für reale Ergebnisse.